Женская одежда
Дизайнерская одежда
от производителя
Детская одежда
 

Правила возврата

Возврат товара
В течение 14 дней с момента получения, вы можете вернуть купленный у нас товар, если он не подошел вам по цвету, размеру или фасону.
Возврат товара надлежащего качества
Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.
Обращаем ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде. В противном случае, если товар был в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, неспособный обеспечить исполнение своих функциональных качеств. К товару ненадлежащего качества относится товар, который Покупатель возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, качество, размер). Отличия элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте — не являются показателями некачественности товара.
Цвет товара может отличаться, надо учитывать, что это профессиональная съемка (вспышка от фотоаппарата, освещение), индивидуальные настройки персонального монитора.
При возврате товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа Покупателю не возвращается.
После получения возврата, Продавец производит независимую экспертизу на предмет нарушения качества товара, на основании результатов экспертизы будет принято решение о возврате или не возврате денежных средств.
• Если данная экспертиза подтвердит брак по вине Производителя, то Покупателю будут полностью возвращены денежные средства.
• Если данная экспертиза подтвердит брак по вине Покупателя (неправильная эксплуатация, умышленная порча, порез товара) то денежные средства возвращены не будут.
Порядок возврата
Для того чтобы вернуть товар, необходимо выполнить 3 шага:
1. Распечатать и заполнить заявление на возврат./CartFiles/Originals/zayavlenie/zajavlenie-na-vozvrat.pdf
2. Приложить копию паспорта, копию товарной накладной - по которой был сделан заказ.
3. Отправить заказ и пакет документов Почтой России по адресу: 153031, РОССИЯ, г.Иваново, ул.Поселковая, д.71, получатель: Доронина Н.В.
При отправлении посылки, в почтовом отделении обязательно составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от возврата Вашей посылки (отправление вернется покупателю), может произойти по следующим причинам:
• нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой).
• отправления наложенным платежом.
Возврат денежных средств
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного Почтой России товара.